Desde Telefónica confirman a Capital Radio el problema en su sistema: “Una vez que detectamos en el día de ayer una comunicación que hablaba de problemas con datos de clientes en una empresa del Ibex 35, la compañía se activó para hacer todo tipo de comprobaciones”.
El problema radica que "al pedir el visionado de cualquier factura, la dirección del navegador incorporaba un código alfanumérico equivalente al número del recibo, que podía modificarse de manera que la página pasaba a mostrar las facturas de otros clientes".
Por su parte, Telefónica asegura que “se tomaron inmediatamente las medidas correspondientes y, esta pasada madrugada, la vulnerabilidad ya quedó resuelta”. Un hecho que la propia Facua confirma "la compañía ha eliminado funcionalidades de su web para evitar que los datos de sus clientes continuasen expuestos".