La guerra en Oriente Medio ha generado un incremento significativo en los costes de distribución y transporte para las empresas europeas, pero Zalando ha decidido no trasladar estos aumentos a sus clientes finales. "No hemos incrementado el precio final para nuestros clientes. Nuestra prioridad es seguir siendo un destino de moda referencia y eso pasa por ser competitivos", explicó Joelle Esmorís, responsable de Comunicación Corporativa para Iberia en Zalando.
Escucha la entrevista completa en el siguiente podcast de Mercado Abierto:
Nos acercamos a la compañía alemana de ecommerce Zalando. ¿Cuál es su situación actual? ¿Cómo encara la temporada de primavera/verano? Con Joelle Esmorís, responsable de Comunicación Corporativa para Iberia en Zalando.
Estrategia de precios accesibles en tiempos de incertidumbre
La compañía alemana de e-commerce mantiene su enfoque en la accesibilidad, aprovechando su colaboración con más de 7.000 marcas y su plataforma Zalando Privé, su outlet. "Somos conscientes de que el consumidor europeo está en un momento de sensibilidad al precio, pero al final somos capaces de colaborar con más de 7.000 marcas cubriendo una oferta de precio muy amplia", señaló Esmorís.
Ante la volatilidad del contexto actual, la ejecutiva reconoció la dificultad de hacer predicciones: "Estamos en una situación muy volátil y muy cambiante. Es muy difícil predecir el futuro. Creo que nos haríamos ricos muchos si lo supiésemos, pero a día de hoy nosotros no queremos trasladar estos esfuerzos a nuestros clientes finales".
Resultados sólidos y crecimiento estratégico
Los resultados del último ejercicio muestran un crecimiento robusto, con ventas que aumentaron un 16,8% hasta superar los 12.300 millones de euros. El volumen bruto de mercancía también creció un 14,7%, aunque el beneficio neto retrocedió hasta los 212,7 millones. "El crecimiento en ventas y volumen de mercancía demuestra que nuestra propuesta es más fuerte que nunca", explicó Esmorís, atribuyendo la reducción del beneficio neto a "un año de fuerte inversión estratégica".
La integración de About You, adquirida en julio de 2025, representa un hito corporativo clave que ha permitido alcanzar un máximo histórico de 62 millones de clientes activos. "Nos permite consolidar un ecosistema de moda europeo y unir fuerzas en desarrollo tecnológico logístico", destacó la responsable de comunicación, quien proyecta sinergias de 100 millones de euros para 2028.