La inteligencia artificial está transformando rápidamente la manera en que las empresas operan, desde la más pequeña pyme hasta las grandes corporaciones. Este fue el tema central de una conversación entre Carlos Gándara, Head of Sales B2B en Samsung Electronics Iberia; y Francisco de Ángel Gimeno, EMEA Senior Partner Azure AI Architect en Microsoft, quienes compartieron su visión sobre cómo la IA está cambiando el panorama empresarial.
Samsung y Microsoft analizan el presente y futuro de la IA en la empresa y destacan su potencial como herramienta de productividad para todo tipo de organizaciones.
Samsung y Microsoft: una alianza para democratizar la IA
Carlos Gándara explica el papel de Samsung en el ecosistema de la inteligencia artificial: "Nuestro rol dentro de la inteligencia artificial es dar la entrada. Tú, para llegar a la inteligencia artificial, necesitas un dispositivo para llegar a ella". Samsung ha sido pionero en integrar la IA en sus dispositivos, comenzando con el S24, el primer móvil que incorporó inteligencia artificial de serie, y extendiéndola posteriormente a toda su gama de productos.
Por su parte, Francisco de Ángel Gimeno destaca que Microsoft aporta la plataforma sobre la que opera esa inteligencia: "Nosotros somos una plataforma. El caso de uso y el para qué lo vamos a utilizar son nuestros clientes lo que nos define. Nosotros lo que permitimos es que cualquiera pueda desarrollar prácticamente cualquier cosa que se le ocurra".
La IA como asistente, no como sustituto
Uno de los temores más extendidos es que la IA termine reemplazando puestos de trabajo. Sin embargo, ambos expertos coinciden en que, al menos en el futuro cercano, esto no será así. "El que me va a reemplazar no es la IA, es la persona que sepa utilizar mejor la IA", afirma De Ángel, señalando que la verdadera ventaja competitiva estará en quién aproveche mejor estas herramientas.
"Un abogado tiene varios casos difíciles, pero muchos casos sencillos que son repetitivos. Tú puedes entrenar a la IA para que los casos sencillos te ayuden a la redacción del caso y ya solo tengas que revisar matices. Y luego, para los casos complejos, que te ayude a buscar información para resolverlos"
Ambos expertos enfatizan que la inteligencia artificial no es exclusiva de grandes corporaciones o sectores tecnológicamente avanzados. "La inteligencia artificial nos puede ayudar a nivel personal y, por supuesto, a una gran empresa le puede ayudar", señala Gándara.
Para ilustrarlo, mencionan ejemplos tan diversos como talleres mecánicos donde la IA puede ayudar a diagnosticar averías, médicos que pueden detectar enfermedades raras gracias a aplicaciones especializadas, o incluso aplicaciones cotidianas como pedir a la IA que nos prepare una receta con los ingredientes disponibles en la nevera.
El mensaje final es claro: la inteligencia artificial no está aquí para sustituirnos, sino para complementarnos y hacernos más eficientes, y la verdadera ventaja competitiva estará en quienes sepan aprovechar mejor estas nuevas herramientas. Como sentencia De Ángel: "No existe un proceso que no se pueda mejorar, que no se pueda utilizar la IA para hacer que sea más fácil o más evidente".