Ilunion IT Services es un referente en un modelo tecnológico que pone a las personas en el centro y su director general, Sergio Verdasco, lo resume diciendo: “La tecnología es medio, no es fin” frase que condensa la filosofía de una organización que ha hecho de la inclusión su motor y su razón de ser.
Tecnología para construir un mundo mejor
Ilunion IT Services forma parte del Grupo Social ONCE, una de las entidades más reconocidas en Europa por su compromiso con la inclusión laboral de personas con discapacidad. Verdasco lo expresa con orgullo: “Ilunion tiene un propósito muy claro… construir un mundo mejor con todos incluidos.”
Desde su área, ese propósito se concreta en un matiz decisivo:
“Tecnología para construir un mundo mejor, con todos incluidos.” No se trata solo de desarrollar soluciones tecnológicas, sino de hacerlo desde una mirada humanista, empática y diversa.
Innovación y propósito social: un binomio posible
En un sector tan competitivo como el tecnológico, Ilunion IT Services demuestra que la rentabilidad económica y el impacto social no solo son compatibles, sino que se potencian mutuamente. Verdasco lo explica así: “Nuestro modelo pretende ser ejemplo… demostrar que es compatible el rendimiento económico y el rendimiento social.”
Sergio Verdasco Ilunion IT Services: " “La IA tiene que ayudarnos a liberar al equipo humano de tareas donde el valor no se aporta demasiado y lucir las capacidades de cada uno.”
Los clientes ya no buscan únicamente eficiencia o innovación, sino también valores: “Buscan aliados que no solo aporten soluciones innovadoras, sino también un impacto social positivo.”
Diseñar desde la empatía: la clave de la tecnología humanista
La accesibilidad no es un añadido final, sino un principio de diseño.
Verdasco lo detalla con precisión: “Cuando se diseña un producto o un servicio, debe hacerse en la fase de diseño… si no, luego es complejo y costoso” y añade un elemento diferencial: “Si las personas que participan en el proceso de diseño también aportan diversidad, surgen ideas y una innovación más que interesante.”
La inclusión no es solo un objetivo: es una fuente de creatividad.
Diversidad como ventaja competitiva
Ilunion IT Services opera con una plantilla de 45.000 personas, de las cuales el 40% son personas con discapacidad. El objetivo: llegar a 20.000. Verdasco lo explica con naturalidad: “Sería imposible operar si en este proceso de transformación digital no hubiésemos tenido en cuenta la accesibilidad y la diversidad.” y subraya el valor del talento diverso: “Ahí encuentras talento con baja rotación, absentismo comedido y una implicación que redunda en la satisfacción del cliente.” La diversidad no es un reto: es una fortaleza.
La inteligencia artificial como aliada de la inclusión
La IA ocupa un lugar creciente en los procesos de Ilunion IT Services, pero siempre bajo una estricta supervisión ética. Verdasco lo expresa con claridad: “La IA tiene que ayudarnos a liberar al equipo humano de tareas donde el valor no se aporta demasiado y lucir las capacidades de cada uno.”
Y añade un elemento crucial: “Los proyectos basados en IA pasan por el Comité de Ética… para asegurarnos de que no traspasamos líneas.”
España, referente europeo en empleo inclusivo
Ilunion IT Services no solo destaca en España, sino que es un modelo para Europa.
Verdasco lo afirma sin ambages: “El empleo para personas con discapacidad en España es absolutamente referente.” Y apostilla que la Fundación ONCE gestiona la Oficina Europea de Accesibilidad, un reconocimiento al liderazgo español en este ámbito.
Un trabajo que deja huella
Cuando se le pregunta qué es lo más apasionante de su labor, Verdasco responde con una mezcla de emoción y convicción: “Cuando logras que una tecnología sea accesible para todos y además haya creado empleos o soluciones de vida para alguien más, te resulta muy fácil ir a trabajar todos los días.”