El negocio de e-commerce es sin duda la actividad estrella de la compañía: sus ingresos representan el 86% de los ingresos totales. También merece especial atención el negocio cloud de Alibaba, cuyos ingresos crecen un 96% y que ya supera el millón de clientes, frente a los 577.000 que tenía hace un año.