En un breve repaso por la evolución de la entidad desde que asumiera su presidencia en mayo de 2012, Goirigolzarri ha querido recordar que tras el rescate de 100.000 millones a España fue la consultora Oliver Wyman quien cifró las necesidades de capital de Bankia. Wyman consideró que Bankia necesitaba 17.959 millones que se sumaban a los 4.465 millones en ayudas que el banco tenía desde su nacimiento.
En total, 22.424 millones, y la obligación de ejecutar un plan de reestructuración, que obligaba a la entidad a cerrar más de 1.000 oficinas y a reducir su plantilla de 20.400 a 13.600 empleados.
Dice Goirigolzarri que Bankia ha cumplido con el plan de saneamiento y que la entidad ha pasado de "una historia de reestructuración a una historia de crecimiento" y que Bankia es ya capaz de ganar clientes ofreciendo "productos y servicios financieros sencillos, transparentes y muy competitivos".