Kutxabank presenta su nueva campaña de marca, “Nos tomamos en serio todo lo que te importa”, alineada con su posicionamiento “En serio”, que refuerza el territorio del compromiso y el valor de la palabra dada como elementos diferenciales, dotándolo de una dimensión más humana, cercana y relevante.
Esta campaña nace de una verdad universal, que es que tengas la edad que tengas, o lleves el tipo de vida que lleves, siempre hay momentos en la vida en los que la cosa se pone seria. Y en esos momentos clave, Kutxabank es el aliado perfecto/ideal.
La campaña ha sido realizada por la Agencia Tango, con la colaboración creativa del Colectivo &c. y Mediasal (Grupo Dentsu) al frente de la estrategia de medios, con el objetivo de seguir construyendo una marca referente cuando las decisiones de las personas importan de verdad, reforzando notoriedad y consideración para afianzar su imagen en territorios locales y crecer en territorios nacionales en expansión.
Tras formular en 2024 el posicionamiento bajo la premisa “Nos tomamos la banca como tú te tomas la vida. En serio”, Kutxabank da un paso más en su desarrollo evolucionando “En serio” hacia una expresión más explícita de empatía y cercanía, poniendo a las personas y aquello que consideran importante en el centro del mensaje.
María Urkidi López, responsable de Imagen, Publicidad y Comunicación a Clientes de Kutxabank, afirma que “‘Nos tomamos en serio todo lo que te importa’ representa un compromiso real de Kutxabank con las decisiones vitales de cada cliente. Porque la importancia de cada decisión no se mide por su dimensión económica, sino por lo que representa en la vida de cada persona: momentos vitales, relevantes y de crecimiento personal”.
El concepto se articula bajo una declaración clara: “Lo decimos. Lo hacemos”. Una promesa que exige demostración constante en cada punto de contacto, así como coherencia narrativa y claridad en el tono.
Historias donde “las cosas se ponen serias”
La campaña se construye a partir de situaciones cotidianas en distintos momentos de la vida, donde hay algo en juego y donde contar con un banco de confianza marca la diferencia.
Tres grandes targets estructuran las piezas principales:
- 20–30 años: primeras decisiones financieras, independencia, primer trabajo.
- 35–40 años: familia, hipoteca, nuevas responsabilidades.
- 45–60 años: planificación financiera para proyectos a futuro, como es el apoyo a los hijos.
En cada historia, Kutxabank aparece como un aliado facilitador que aporta claridad, seguridad y soluciones reales cuando más se necesitan.
La evolución estratégica parte de la reflexión de hacer compatible un posicionamiento sólido y serio con la necesidad de conectar emocionalmente con públicos diversos.
Para ello, se ha definido una narrativa y un tono humorístico identificable, dando como resultado una comunicación directa, clara y sin artificios, que refuerza el carácter de banco de palabra: comprometido, honesto y coherente entre lo que dice y lo que hace.
La campaña cuenta con un plan de medios que incluye televisión, televisión conectada, canales digitales, redes sociales y exterior, con una lona situada en la calle Goya de Madrid, para maximizar visibilidad y consolidar su posicionamiento como una entidad que entiende que la seriedad no es rigidez, sino compromiso profundo con aquello que realmente importa a las personas.