Desde 2011, la cuota de mercado de American Express ha pasado del 13% al 5% en términos de pagos globales. "Es una auténtica caída en picado", asegura Javier Hombría, analista de Tradersecrets.

La institución financiera se ha quedado atrás en plena revolución de los medios de pago. Y uno de sus grandes problemas es que está dispuesta a rebajar lo que cobra a los establecimientos a cambio de que más locales adopten su tarjeta. "Aunque esto no le está funcionando", apunta Hombría.
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