Airbnb ha evolucionado desde sus orígenes como alternativa económica a los hoteles hasta convertirse en una plataforma integral que ahora incorpora precisamente hoteles, experiencias y servicios de alquiler de vehículos. Jaime Rodríguez de Santiago, director general de Airbnb para España y Portugal, ha explicado en Turismo Capital esta transformación estratégica que busca satisfacer todas las necesidades del viajero moderno.
El director general de Airbnb para España explica la estrategia de expansión hacia un ecosistema turístico integral y una regulación basada en datos
La incorporación de hoteles: una estrategia selectiva
La aproximación al mundo hotelero mantiene "el espíritu de Airbnb", seleccionando cuidadosamente qué hoteles formarán parte de la oferta. La iniciativa comenzó en cinco mercados: San Francisco, Nueva York, Los Ángeles y Madrid, y el pasado 20 de mayo se anunció la extensión a 30 destinos, siendo España uno de los mercados prioritarios.
"Nosotros siempre hemos dicho que algunos viajes son mejor en Airbnb porque por ejemplo, si viajas en familia normalmente necesitas un espacio adicional o una cocina, etcétera. Pero no todos los viajes son mejores así", explica Rodríguez de Santiago.
Además de los hoteles, Airbnb lanzó el año pasado experiencias y servicios que complementan el viaje de distintas maneras. En la parte de servicios, la plataforma ofrece alquiler de coches y un servicio recién lanzado de compra previa para que los huéspedes encuentren "el refrigerador lleno con aquello que deseas" al llegar al alojamiento.
El impacto del Mundial 2030: los españoles, los que más se movilizan
Como socio oficial de la FIFA, Airbnb se prepara para el Mundial 2030 que España organizará junto a Portugal y Marruecos. Basándose en los datos actuales del torneo de Estados Unidos, las ciudades sede están experimentando un crecimiento de búsquedas superior al 80% desde todo el mundo.
"Los españoles no sólo somos de los que más nos estamos movilizando, sino de los que más destinos visitamos una vez que viajamos más o menos en una medida de cuatro destinos por viaje", revela el directivo, anticipando una gran movilización de aficionados españoles.
"La regulación en España no distingue entre usuarios ocasiones y actividad profesional"
Tras el bloqueo gubernamental de más de 65.000 anuncios y la nueva normativa que permite a las comunidades de vecinos vetar el alquiler turístico, el directivo defiende regulaciones "basadas en evidencias basadas en datos y que sean lo suficientemente granulares".
Rodríguez de Santiago destaca que "el 87% de los anfitriones tienen sólo un anuncio", tratándose de "particulares que ponen su casa a disposición de otros" y que "muchas veces de hecho usa esos ingresos para poder pagar su hipoteca o para llegar a fin de mes".
El directivo concluye con una reflexión sobre el sector: "creo que somos un país que ha llegado hasta donde ha llegado en buena medida gracias al turismo . Su llamada es hacia "un diálogo mucho más positivo alrededor del turismo" que busque soluciones constructivas en lugar de "demonizar continuamente la actividad turística".
