La industria de reuniones y eventos (MICE) fue el tema que nos ocupó esta semana y tuvimos con nosotros a Luis Gandiaga, presidente de Foro MICE, “esta industria es una de las grandes desconocidas, probablemente a nivel popular y también a nivel institucional”.
Durante su conversación en el programa Gestión del Talento de FUNDAE, Gandiaga desgranó los desafíos, oportunidades y necesidades formativas de un sector clave para la economía española.
Una industria que busca reconocimiento
Foro MICE nació con una misión clara: “ser la única voz y la representatividad ante las instituciones” y ordenar un sector históricamente atomizado. Hoy agrupa “18 asociaciones empresariales nacionales y 5 asociaciones profesionales, representando a más de 5.000 empresas”.
Gandiaga insiste en que no se trata de turismo, sino de una industria propia: “No hablamos de un servicio turístico, sino de una industria de reuniones y eventos, que no es lo mismo”.
Comportamientos desiguales dentro del sector
Tras el boom postpandemia, el mercado se estabiliza. Según Gandiaga debido a que “la parte corporativa está en una época más valle, de menor crecimiento” y continúa diciendo que “la parte congresual se mantiene en el tiempo porque la formación médica y sanitaria siempre tiene que existir y tiene mucha tradición en el sector.”
Según nuestro invitado “el incentivo, se ha convertido en una herramienta estratégica” y apostilla “a las personas hay que incentivarlas… y los incentivos son uno de los sectores que más puede crecer este año.”
El papel clave de los destinos
La colaboración con Spain Convention Bureau es esencial. Gandiaga lo resume así: “Sin un buen destino no hay un buen evento.” Destaca la importancia de la digitalización, la movilidad y la capacidad de cada ciudad para acoger eventos: “Si las ciudades no están preparadas, no pueden competir ni en el mercado local, ni nacional, ni internacional.”
Luis Gandiaga presidente Foro MICE: "No hay una formación reglada en el sector de los eventos"
Además, recuerda que un evento impacta en toda la ciudad: “No solamente cabe en un auditorio… es transporte, restauración, compras, actividades turísticas complementarias.”
Profesionalización y nuevas competencias
Uno de los grandes retos es la falta de perfiles cualificados:
“Falta mano de obra, falta talento y no hay una formación reglada en el sector de los eventos.” El sector ya no se nutre solo de profesionales del turismo pues “están entrando psicólogos, perfiles tecnológicos, especialistas en inteligencia artificial… hay más de 60 perfiles profesionales diferentes que se pueden utilizar en un evento.”
Incluso oficios tradicionales requieren especialización “porque el carpintero que hace escenografía no tiene nada que ver con el carpintero de una obra convencional.”
En lo relativo a la formación, punto crucial para nuestro invitado que nos dice que “Foro MICE trabaja con FUNDAE en dos líneas prioritarias, una para certificar las profesiones que ya existen y también para definir desde el sector los contenidos formativos que deben impartirse.”
La tecnología como aliada, no como sustituta
Gandiaga es claro respecto al papel de la inteligencia artificial: “La tecnología siempre será un complemento del evento, pero nunca podrá quitarnos la parte social y humana.” y añade: “La inteligencia artificial alguien la tiene que dirigir y hay que saber preguntarla.” Esto abre la puerta a nuevas profesiones y a una mayor multidisciplinariedad.
Mirando al futuro: pasión, horas y comunidad
El perfil del profesional de los próximos años deberá combinar creatividad, resistencia y vocación: “El sector de los eventos es intensivo en horas; tiene que ser alguien que tenga pasión.”
Además, Foro MICE impulsa MICE Next, una comunidad de jóvenes profesionales que “estamos intentando reclamar que los que marcharon vuelvan y que los que no conocen, conozcan el sector.”
La industria MICE se encuentra en un punto de inflexión: más profesional, más tecnológica y más estratégica que nunca. Pero necesita reconocimiento, talento y formación para seguir creciendo.
