Compramos tecnología, moda, billetes de avión o tren... cada vez es más habitual salir de compras sólo encendiendo nuestro ordenador. Hablamos de ello con Pilar Gómez Borrero, asesora en empresas en estrategia digital, quien asegura que ya se ven cambios en los hábitos de consumo.

Un dato interesante es que el 21% de las personas miran en Internet y luego van a la tienda física a comprar, mientras que un 67% busca y compra en Internet, con una media de compra de tres veces al mes y un gasto medio de 70€, lo cual supone un aumento considerable respecto a las 2 veces y los 63€ de media de hace dos años.

También comentamos los puntos claves de crecimiento y los motivos por los que algunos clientes pueden interrumpir sus compras:  un 44% las abandona por costes inesperados como el IVA o los gastos de envío.

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