Satya Nadella, presidente de la compañía desde 2014, decidió poner el foco en los servicios online al ver el estancamiento que sufrían sus productos tradicionales Windows para ordenadores. Para Nadella, este año ha sido clave en la transformación de Microsoft y para establecer alianzas con socios que están "navegando sus propias transformaciones digitales".
A pesar del alza en las ventas, Microsoft aún intenta mejorar la rentabilidad de su negocio online, que demanda mucho capital. En su año fiscal, que dura hasta el 30 de junio, el beneficio operativo de su "nube inteligente" ha caído un 17% hasta los 2.190 millones de dólares.
Sus beneficios totales en ese año fiscal, en cambio, han aumentado un 37,7% hasta los 16.798 millones de dólares, mejor de lo esperado por el mercado. Sin embargo, los ingresos anuales han sufrido caídas por primera vez desde 2009. En total, los ingresos de Microsoft hasta el 30 de junio han caído un 8,8% hasta los 85.320 millones de dólares, en comparación con el mismo periodo del año anterior.