De todas formas los empresarios y los directivos se muestran cautos ante el panorama económico. Solo un 44 % confía en que la situación mejore este año.
La encuesta, efectuada durante los meses de noviembre y diciembre de 2016 entre 348 empresarios y directivos de empresas radicadas en España de hasta 50 trabajadores, desvela la preocupación de las pymes por adelantarse a los cambios, ya que un 42 % asegura que destinará la mayor parte de sus inversiones este año a herramientas tecnológicas.
Con ello intentarán adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y a los modelos de relacionarse con las compañías.
Para las empresas españolas de menor tamaño la principal prioridad estratégica es la mejora de procesos -así lo asegura el 48 % de los encuestados-, seguido del desarrollo de nuevos productos y servicios (47 %) y de la transformación digital (31 %).
Las empresas ya han percibido el cambio, y un 39 % cree que el principal se refiere a la relación con el cliente; un 34 % reconoce que le ha ayudado a reducir costes y mejorar la eficiencia y un 30 % admite que las nuevas herramientas tecnológicas ya han influido en los procesos de producción.
Menos repercusión ha tenido de momento el "cloud computing" o computación en la nube- nuevo modelo tecnológico basado en la provisión de los servicios informáticos a través de Internet-, ya que según el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI) sólo un 15,4 % de pymes y grandes empresas cuentan con ellas. El porcentaje cae al 5 % en el caso de las empresas de menor tamaño.
Por lo que respecta a la ciberseguridad, el estudio muestra que hay mucho potencial; un 37 % de las pymes y grandes empresas cuenta con políticas de seguridad TIC "bien definidas", en tanto que en las de menor tamaño el porcentaje se reduce al 10 %.