ASEM 112, servicio de referencia en la gestión de emergencias

¿Qué es el 112? ¿Cómo funciona? ¿Cómo saben los operadores de emergencia del 112 dónde estoy?. Pedro Antonio Ruiz Escobar, Director General de la Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 (ASEM) de la Comunidad de Madrid responde a esta y otras muchas preguntas sobre este servicio que no sólo se dedica a gestionar las emergencias de la región madrileña, sino que también proporciona formación a los ciudadanos. “Un ciudadano bien informado, es un ciudadano más seguro”, afirma Ruiz Escobar. En su intervención también ha explicado el papel clave que juegan y la innovación y las nuevas tecnologías en este servicio a la ciudadanía que en 2023 atendió un total de 4,4 millones de llamadas al teléfono 112. De todos los avisos atendidos, el 52% fue para atender demandas de asistencia sanitaria, el 23% requería presencia de Policia o Guardia Civil, el 11% eran asuntos relacionados con el tráfico y el 6,5% para solicitar la actuación de los bomberos.